捷客士餐廳服務員培訓步驟
第一天:
閱讀并觀察(cha)
1、閱讀并熟讀公司章程、員工守則;
2、認識并(bing)熟悉貨品、機(ji)器
3、熟悉貨品的擺放位置(快速(su)準確);
第二天:
培訓(xun)配(pei)餐(can)的環節
1、學習配合前(qian)臺收銀員(yuan)的配餐(can)工作,做(zuo)到快速(su)、、準確;
2、負責衛生環境(jing)的保持;
第三天:
培訓點餐的環節注(zhu)意事項:
1、禮(li)貌(mao)用(yong)語(yu)及推餐的順(shun)序;
2、進門問候語
3、推餐(can)及(ji)VIP卡的(de)使(shi)用推薦
4、報(bao)餐與收(shou)款(唱收(shou)唱付)
第四天:
培訓(xun)內容
1、鞏固并熟(shu)悉第三天所(suo)學(xue)內(nei)容,
2、學(xue)習飲品的知識及調(diao)制(zhi)方法(fa);
2、學習與后廚(chu)的配合(he)技巧(qiao),及(ji)時提醒后廚(chu)補貨(huo),學會看(kan)貨(huo)品點餐;
第五天:
培訓內容
1、缺貨(huo)填寫,匯(hui)報上級,出貨(huo)知識,前臺衛(wei)生(sheng)要(yao)求及衛(wei)生(sheng)標準;
2、熟練(lian)第2、3、天的所學工(gong)作;
第六天:
重復并熟練(lian)五(wu)天的工(gong)作內(nei)容
預考核:獨立完成指定工作
第七天:
考核畢業(ye)、完成培(pei)訓
注意:以上工作培訓,專人專訓,從第一天開始就確認師徒,徒弟有錯師傅擔!