捷客士餐廳服務員培訓步驟發表時間:2017-02-21 14:00 第(di)一天(tian):閱讀并觀察 1 閱讀(du)并熟(shu)讀(du)公司章(zhang)程(cheng)、員工守則(ze); 2 認識并(bing)熟悉貨品、機器 3 熟悉(xi)貨品的擺(bai)放位置(快速準確); 第二天:培(pei)訓(xun)配(pei)餐的環節 1 學習配(pei)合前(qian)臺收銀員(yuan)的配(pei)餐工作,做(zuo)到快速(su)、準(zhun)確(que); 2 負責衛(wei)生環(huan)境的保持; 第三天:培訓點餐的環節 注意事項(xiang):1 禮貌用語及(ji)推(tui)餐的順(shun)序 2 進門(men)問(wen)候語 3 推餐及(ji)VIP卡的使用(yong)推薦 4 報餐與收款(kuan)(唱收唱付) 第(di)四天:培(pei)訓(xun)內容(rong) 1 鞏固并(bing)熟悉第三天所學內容(rong), 2 學習飲品的知識及調制方(fang)法(fa); 3 學(xue)習(xi)與后(hou)廚(chu)的配合技巧(qiao),及(ji)時提醒后(hou)廚(chu)補貨(huo),學(xue)會(hui)看貨(huo)品點餐 第五天: 培訓內(nei)容(rong) 1 缺貨(huo)填寫,匯(hui)報上級,出貨(huo)知(zhi)識,前(qian)臺衛生(sheng)要求及衛生(sheng)標準; 2 熟(shu)練第(di)2、3 天的所學工(gong)作; 第六天:重復并熟練頭幾天的工(gong)作 第(di)七天:考(kao)核畢業完成培訓
注意(yi):以上工作培訓,專人專訓,從第(di)一(yi)天開(kai)始就確認師徒,徒弟有錯師傅擔! |